Документы
Политика конфиденциальности
Последнее обновление: 31 марта 2026 г.
1. Общие положения
Настоящая Политика конфиденциальности описывает, какие данные собирает сервис Flow (далее — «Сервис», «мы»), как мы их используем и храним. Используя Сервис, вы соглашаетесь с условиями настоящей Политики.
Сервис доступен через Telegram-бот @floweb_bot, веб-сайт floweb.club и личный кабинет.
2. Какие данные мы собираем
- Идентификатор Telegram (user_id) — для идентификации пользователя и привязки подписки.
- Имя пользователя и имя в Telegram — отображается в личном кабинете.
- Email-адрес — при регистрации через веб-форму или OAuth (Google, Яндекс).
- OAuth-идентификатор — при входе через Google или Яндекс ID (только технический ID, пароли не передаются).
- Данные об оплате — обрабатываются платёжными провайдерами, не хранятся на наших серверах.
- DNS-конфигурация — персональный resolver ID на платформе Control D.
Мы не собираем: историю DNS-запросов, IP-адреса пользователей, данные о посещённых сайтах, финансовые реквизиты карт.
3. Как мы используем данные
- Для предоставления услуг DNS-доступа, Telegram-прокси и управления подпиской.
- Для обработки платежей и учёта срока действия подписки.
- Для отправки уведомлений о состоянии подписки через Telegram-бот.
- Для аутентификации пользователя в личном кабинете.
- Для технической поддержки пользователей.
4. Хранение данных
Данные пользователей хранятся на защищённом сервере в России. DNS-запросы обрабатываются через инфраструктуру Control D — их серверы расположены в различных странах. Доступ к данным имеет только команда Сервиса. Применяется шифрование соединений (HTTPS/TLS).
Данные хранятся в течение всего срока использования и 90 дней после удаления аккаунта.
5. Передача данных третьим лицам
Мы не продаём и не передаём ваши данные, за исключением:
- Платёжные провайдеры — обрабатывают транзакции (только данные платежа).
- Control D (WindScribe LLC) — провайдер DNS-инфраструктуры (только технический resolver ID).
- Google, Яндекс — при входе через OAuth (технический ID аккаунта, согласно их политикам).
6. Права пользователя
Вы имеете право:
- Запросить информацию о хранящихся данных.
- Потребовать удаления своих данных (через личный кабинет или поддержку).
- Отозвать согласие на обработку данных.
- Отвязать OAuth-аккаунты (Google, Яндекс) в настройках профиля.
Для реализации прав: @qsz_92
7. Cookies и локальное хранилище
Сайт floweb.club не использует рекламные трекеры и сторонние cookies. localStorage используется исключительно для хранения токена сессии, настроек темы и языка — данные не передаются третьим лицам.
8. Изменения политики
Мы оставляем за собой право изменять настоящую Политику. Актуальная версия доступна по адресу floweb.club/privacy.html. При существенных изменениях уведомляем через бот.